Hier vindt u de algemene voorwaarden die gelden voor ticketverkoop voor voorstellingen
geproduceerd door Stichting Jazz in Arnhem, Mozartlaan 4-20 6865 GB Doorwerth Telefoonnummer:
0651990110, E-mailadres: info@jazzinarnhem.nl, KvK-nummer: 41052523

1.1. In de onderhavige algemene voorwaarden zullen de volgende begrippen (zowel in enkelvoud, als
in meervoud) de volgende betekenissen dragen:
a. algemene voorwaarden: eigendom van de Stichting Jazz in Arnhem hierna te noemen: Stichting
Jazz in Arnhem;
b. cliënt: de partij welke met Stichting Jazz in Arnhem een overeenkomst aangaat;
c. voorstelling: de publieke of besloten gebeurtenis waarbij een evenement van artistieke aard wordt
opgevoerd;
d. locatie: de plaats waar het evenement gehouden wordt;
e. organisator: de partij welke verantwoordelijk is voor de productie en/of organisatie van het
evenement;
f. overeenkomst: de overeenkomst tussen Stichting Jazz in Arnhem en u als de cliënt tot koop en
aflevering van één van de producten;
g. partijen: de aanduiding van u als de cliënt en Stichting Jazz in Arnhem gezamenlijk;
h. Stichting Jazz in Arnhem: Stichting Jazz in Arnhem, de partij waarmee u als de cliënt een
overeenkomst aangaat;
i. producten: alle producten die Stichting Jazz in Arnhem aanbiedt, waaronder; tickets en
merchandise;
j. ticket: het toegangsbewijs tot een voorstelling, deze worden op elektronische wijze verstrekt (eticket);
k. kortingscode; de code van Stichting Jazz in Arnhem, die ingezet wordt bij acties en uitgedeeld wordt
aan relaties en/of sponsoren.

1.2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op en maken integraal onderdeel uit van iedere
Overeenkomst tussen Partijen.

De volgende betaalwijzen zijn mogelijk, tenzij anders aangegeven:

a. via iDeal;
b. bij aankoop aan de kassa van de locatie: contant of pin;
c. prijzen genoemd op de website zijn onder voorbehoud en kunnen in de loop van het jaar
veranderen.

3.1. Wijze van totstandkoming van de overeenkomst bij betaling:

a. overeenkomst komt definitief tot stand indien en zodra de cliënt de betaling via iDeal voltooid heeft
en de melding in beeld verschijnt dat de betaling gelukt is;
b. is de overeenkomst via de website van Stichting Jazz in Arnhem tot stand gekomen, dan wordt de
overeenkomst per omgaande via e-mail aan de cliënt bevestigd;

3.2. Het is niet mogelijk om ten aanzien van de definitief tot stand gekomen overeenkomsten
wijzigingen aan te brengen of deze te annuleren c.q. te ontbinden.

4.1. tickets
De door Stichting Jazz in Arnhem geleverde tickets zijn en blijven eigendom van Stichting Jazz in
Arnhem en worden door Stichting Jazz in Arnhem aan de cliënt geleverd onder de voorwaarden dat het zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Stichting Jazz in Arnhem nimmer is
toegestaan:

a. de tickets door te verkopen aan derden dan wel de tickets op enige andere wijze op commerciële
wijze direct of indirect aan derden te verstrekken;
b. de tickets in commerciële uitingen – op welke wijze dan ook – aan te bieden dan wel op andere wijze
te refereren aan de tickets;
c. tickets te vermenigvuldigen en/of te verspreiden met als doel meer dan eenmaal te verkrijgen tot
een voorstelling.

4.2 geldigheid
Om toegang tot de voorstelling te krijgen dient Cliënt bij kaartcontrole een geldig ticket aan te bieden.
Een geldig ticket voldoet aan de volgende voorwaarden:

a. het ticket is bedoeld voor de eerstvolgende voorstelling
b. de ticket is nog niet eerder aangeboden ter controle

4.3. voorbehoud
Stichting Jazz in Arnhem behoudt zich te allen tijde het recht voor om toegang tot de voorstelling(en)
te weigeren van klanten waarvan het vermoeden bestaat, danwel is gebleken dat zij zich schuldig
hebben gemaakt aan bovenstaand verbod.
4.4 tickets omwisselen / retour
Reeds gekochte tickets worden niet teruggenomen. Wel kunt u de tickets tot maximaal 2 dagen voor
de voorstelling omruilen voor een andere voorstelling. Hiervoor brengen wij € 2,50 in rekening. Ook
bieden wij de mogelijkheid – uitsluitend bij uitverkochte voorstellingen – de kaarten aan te bieden voor
doorverkoop. U kunt daarover contact opnemen met info@jazzinarnhem.nl. Wij zullen proberen de
kaarten voor u te verkopen. Echter, dit is geen verplichting van Jazz in Arnhem en bij geen resultaat is
er ook geen verplichting tot terugbetaling.
4.5 aanvullende voorwaarden
Indien er vanuit het theater of andere locatie aanvullende voorwaarden met betrekking tot de toegang
tot het pand gelden, zijn deze onverkort van toepassing. Indien er niet voldaan wordt of kan worden
aan deze voorwaarden is Stichting Jazz in Arnhem niet verplicht de toegangsbewijzen terug te nemen

5.1.

a. De adres- /gebruiksgegevens worden opgeslagen in het gegevensbestand. De gegevens worden te
allen tijde vertrouwelijk behandeld.
b. Geef bij verhuizing adreswijziging door aan info@jazzinarnhem.nl. Dit e-mail adres is beschermd
tegen spambots.

6.1. Indien en voorzover de voorstelling door de organisator van de locatie wordt geannuleerd, zal
Stichting Jazz in Arnhem aan de cliënt nooit meer vergoeden dan de ticketprijs, voor zover
aantoonbaar aan Stichting Jazz in Arnhem voldaan. Niet vergoed worden eventuele extra kosten
welke cliënt heeft betaald voor de diensten van Stichting Jazz in Arnhem. Stichting Jazz in Arnhem
aanvaardt in zodanig geval nimmer aansprakelijkheid voor eventuele overige direct of indirect
gemaakte (on)kosten en/of uitgaven.
6.2. Stichting Jazz in Arnhem kan nimmer aansprakelijk gesteld worden voor schade ten gevolge van
dood, letsel, ongevallen, kwetsing, verlies, beschadiging of diefstal veroorzaakt aan de cliënt tijdens of
ten gevolge van een bezoek aan de Locatie.
6.3. Indien en voorzover Stichting Jazz in Arnhem tengevolge van overmacht geheel of gedeeltelijk
niet aan haar verplichtingen jegens de cliënt kan voldoen zal de overeenkomst zijn ontbonden, zonder
dat enige partij daaraan enig recht tot schadevergoeding kan ontlenen.
6.4. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: oorlog, terreurdreiging, oorlogsgevaar en oproer,
epidemieën, belemmerende maatregelen zowel van binnenlandse en buitenlandse overheden,
overlijden van één of meer leden van het Koninklijk Huis, brand, stakingen, falen van en schade aan
apparatuur- en apparatuurbesturingssystemen, stremming/staking van vervoer, overstroming,
uitsluitingen, sabotage en in het algemeen alle onvoorziene omstandigheden zowel in binnen- als in
buitenland, ten gevolge waarvan naleving van de overeenkomst redelijkerwijze niet meer van Stichting
Jazz in Arnhem verlangd kan worden.
6.5. Stichting Jazz in Arnhem aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor verlies van de producten
of (een deel van) Kortingscodes door de cliënt door welke oorzaak dan ook.
6.6. Stichting Jazz in Arnhem aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de koop en levering van
producten die niet plaatsvinden bij Stichting Jazz in Arnhem, noch voor overeenkomsten die, al dan
niet op verzoek van de cliënt, niet geheel worden afgewikkeld door Stichting Jazz in Arnhem en
waarbij een derde al dan niet rechtstreeks betrokken is.

7.1. Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de naam, het beeldmerk, en de
eventuele tekst en (reclame)muziek van Stichting Jazz in Arnhem alsmede met betrekking tot de door
Stichting Jazz in Arnhem gehanteerde bedrijfsformule in het algemeen berusten bij Stichting Jazz in
Arnhem. Het is de cliënt niet toegestaan deze direct of indirect openbaar te (doen) maken en/of te
verveelvoudigen of anderszins te gebruiken of hierbij aan te haken, behoudens voorafgaande
schriftelijke toestemming van Stichting Jazz in Arnhem.
7.2. Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de naam van de voorstelling, de
locatie, beeldmerken en dergelijke berusten bij de organisator dan wel bij de oorspronkelijke
rechthebbenden van de desbetreffende voorstelling of bij de houder van de locatie. Het is de cliënt
niet toegestaan deze direct of indirect openbaar te (doen) maken en/ of te verveelvoudigen of
anderszins te gebruiken of hierbij aan te haken, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming
van de betrokken rechthebbenden.

8.1. De cliënt zal zich dienen te houden aan door Stichting Jazz in Arnhem en de houder van de
locaties geldende gedragsregels met betrekking tot de voorstelling waarvoor Stichting Jazz in Arnhem
de producten levert. Een aantal van de belangrijkste regels wordt hieronder genoemd:

a. Stichting Jazz in Arnhem en de houder van de locatie behouden zich te allen tijde het recht voor om
vanwege hun moverende redenen de bezoekers van de voorstelling de toegang tot de locatie te
weigeren indien en voorzover zou blijken dat het ticket niet is verkregen via Stichting Jazz in Arnhem
of via andere door Stichting Jazz in Arnhem geautoriseerde (voor)verkoopadressen;
b. Stichting Jazz in Arnhem behoudt zich te allen tijde het recht voor om bezoekers die na aanvang
van de voorstelling arriveren de toegang tot de voorstelling en/of de locatie te ontzeggen;
c. Stichting Jazz in Arnhem behoudt zich te allen tijde het recht voor om van de voorstelling beeld-
en/of geluidsopnamen te (doen) maken. De cliënt verklaart zich bekend en akkoord met het
voorgaande en doet reeds nu voor alsdan afstand van het recht zich te verzetten tegen gebruikmaking
van zijn portret/gelijkenis in het kader van de openbaarmaking en verveelvoudiging van genoemde
opnamen.

9.1. De door Stichting Jazz in Arnhem verstrekte informatie is op zorgvuldige wijze tot stand gekomen.
Voor de juistheid en de volledigheid van de informatie van de deelnemende bedrijven kan echter niet
worden ingestaan. Aan de verstrekte informatie kunnen daarom geen rechten worden ontleend. De
informatie is volstrekt indicatief en kan op elk moment zonder verdere aankondiging worden gewijzigd.
Stichting Jazz in Arnhem kan niet garanderen dat de website foutloos of ononderbroken functioneert.
9.2. Indien enig artikel in deze algemene voorwaarden of enig onderdeel van de overeenkomst te
eniger tijd nietig mocht zijn, dan wel vernietigd mocht worden, dan blijven de algemene voorwaarden
van de overeenkomst voor het overige in stand. Partijen zullen alsdan voor de nietige c.q. vernietigde
passage een regeling treffen die de bedoelingen die partijen met de overeenkomst en de onderhavige
algemene voorwaarden hadden, het dichtst benadert.
9.3. Aanvullingen of wijzigingen van de overeenkomst c.q. deze algemene voorwaarden kunnen
slechts schriftelijk geschieden.
9.4. Eventuele klachten van cliënten naar aanleiding van de door Stichting Jazz in Arnhem geleverde
diensten dienen schriftelijk gemeld te worden aan de afdeling klantenservice van Stichting Jazz in
Arnhem (info@jazzinarnhem.nl), welke zorg draagt voor de afhandeling binnen een redelijke termijn.
9.5. Alle geschillen die naar aanleiding van de overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden
mochten ontstaan, worden naar Nederlands recht afgedaan en zullen in eerste instantie worden
gebracht voor de bevoegde rechter in het arrondissement Arnhem.